Giovedì la catena di supermercati ha offerto una prospettiva cupa per il 2022, affermando che prevede un calo delle vendite per l’intero anno dal 5% al 6% rispetto allo scorso anno e ha accusato l’elevata inflazione di impedire agli acquirenti, in particolare ai consumatori a reddito medio, di spendere di più. nei suoi negozi. La società ha anche registrato un calo delle vendite e dei profitti per il trimestre terminato il 30 luglio.
Giovedì le azioni di Kohl sono scese di oltre il 7%.
“Abbiamo rivisto i nostri piani e implementato misure per ridurre le scorte e ridurre i costi per soddisfare le aspettative di una domanda inferiore”, ha dichiarato il CEO di Cole Michael Gass in una nota.
Ovviamente instabile
Con oltre 1.100 negozi negli Stati Uniti e circa 19 miliardi di dollari di vendite annuali, Kohl’s è la più grande catena di grandi magazzini degli Stati Uniti. Ma l’azienda ha lottato per trovare una via da seguire da sola.
E la scorsa settimana, il rivenditore ha annunciato che lancerà un’opzione di ritiro automatico in tutti i suoi negozi online entro due ore.
Tutti questi sforzi, sebbene necessari per Kohl’s, ha affermato Neil Saunders, analista di vendita al dettaglio e amministratore delegato di GlobalData Retail, non possono mascherare completamente il problema alla base della catena.
“A nostro avviso, la principale fonte dei problemi di Kohl è interna. In particolare, l’azienda ha perso terreno in termini di marketing e pianificazione della gamma e sembra adottare un approccio casuale all’acquisto. Il risultato è un guazzabuglio di prodotti smontati nei negozi , esacerbato da un gravissimo deterioramento degli standard di gestione del negozio”, ha affermato Saunders in una nota giovedì.
“Era solo che, sebbene Coles fosse un po’ poco stimolante, era sia disciplinato che elegante nella sua presentazione. Nell’ultimo anno, è andato tutto fuori dalla finestra”, ha detto Saunders. “In questo tipo di ambiente economico, i consumatori abbandoneranno rapidamente acquisti e negozi ad alto sforzo per una ricompensa molto piccola”.
Kathryn Miklucic, che vive nella zona di Toronto, ha detto di aver fatto la spesa nella catena di supermercati per decenni ed è una fan così devota di Kohl che quando si reca negli Stati Uniti, porta con sé la sua carta Kohl e buoni sconto Kohl.
“Di solito spendo diverse centinaia di dollari in negozio per viaggio”, ha detto. “Come acquirente transfrontaliero, mi piace comprare vestiti diversi rispetto ai negozi qui negli Stati Uniti. [Kohl’s] Le vendite sono incredibili e fino a poco tempo c’era una grande varietà di opzioni per abbigliamento, borse, articoli per la casa e decorazioni stagionali.
Ma il suo ultimo viaggio, il 13 agosto, da Kohl’s a Watertown, New York, è stata una delusione. Miklucic ha detto di aver lasciato il negozio “in un attacco di panico vicino al caos e al disordine”.
“In questa visita, ho speso $ 12,10 per una borsa della spesa riutilizzabile con il logo di Kohl sopra e due animali di peluche i cui proventi vanno alla Kohl’s Cares Foundation”, ha detto. “Ho anche detto al cassiere che ero così stanco che dovevo andarmene, e forse ci riproverò il giorno dopo. Non l’ho fatto”.
